Pirkimo – pardavimo taisyklės

Prekių ar/ir paslaugų pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje mokejimai.endobiogenika.lt taisyklės

1.Sąvokos

1.1.Taisyklės – šios prekių ar paslaugų pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje mokejimai.endobiogenika.lt taisyklės.

1.2.Pardavėjas – VšĮ ,,Endobiogenikso institutas’’, juridinio asmens kodas 303053744, PVM mokėtojo kodas LT100010606517, registracijos adresas Antakalnio g. 40, LT-10305, Vilnius.

1.3.Parduotuvė – elektroninė parduotuvė mokejimai.endobiogenika.lt

1.4. Prekės ir/ar paslaugos šiose taisyklėse apima Pirkėjo pasirinkto laiko konsultacijai pas PASP endobiogenikos specialistą rezervavimą.

1.5. Pirkėjas – fizinis asmuo, Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka turintis teisę savo vardu sudaryti sandorius bei šių asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.6. Asmens duomenys – elektroninio pašto adresas.

2.Bendrosios nuostatos

2.1.Šios Taisyklės nustato Pardavėjo ir Pirkėjo, apmokančio rezervacijos mokestį už konsultaciją pas pasirinktą PASP endobiogenikos specialistą, pasirinktą dieną, pasirinktu laiku Parduotuvėje, tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, įsigijimo, apmokėjimo, grąžinimo tvarką ir kitus su prekių pirkimu – pardavimu Parduotuvėje susijusius klausimus.

2.2.Taisyklės tampa šalims privalomu dokumentu nuo to momento, kai Pirkėjas su jomis susipažįsta ir sutinka, pažymėdamas varnelę prie teiginio „Su elektroninės parduotuvės taisyklėmis susipažinau ir sutinku“.

2.3.Pirkėjui nesuteikiama galimybė pirkti Parduotuvėje, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir/ar su jomis nesutinka.

2.4.Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ir/ar papildyti Taisykles. Taisyklių pakeitimai ir/ar papildymai įsigalioja juos paskelbus Parduotuvėje.

2.5.Jei po Taisyklių papildymo ar pakeitimo Pirkėjas ir toliau naudojasi Parduotuvės teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Pirkėjas sutinka su nauja Taisyklių redakcija.

2.6.Pirkėjas, sutikdamas su Taisyklėmis, patvirtina, jog jis turi teisę pirkti prekes Parduotuvėje, t.y. atitinka Taisyklių 1.4. p. nurodytus kriterijus.

2.7.Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas gauna el.laišku patvirtinimą apie tai, kad mokėjimas už prekes ir paslaugas yra įvykdytas.

2.8.Visos tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos sutartys yra saugomos VšĮ ,,Endobiogenikos institutas’’.

3.Asmens duomenų apsauga ir tvarkymas

3.1.Pirkėjas į registracijos metu nurodytą elektroninį paštą gauna informaciją apie Pirkėjo pasirinktą registracijos datą, laiką, specialistą kartu su rezervacijos mokesčio apmokėjimo nuoroda.

3.2.Pardavėjas turi teisę rinkti ir apdoroti asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė Pardavėjui, ir, esant būtinybei, atskleisti juos tretiesiems asmenims, kai ir kiek tai būtina užsakymo įvykdymui, duomenų tvarkymui arba Pardavėjo veiklos planavimui ir analizei. Taisyklių 2.2. punkte nustatyta tvarka atliktas šio teisinio dokumento patvirtinimas kartu reiškia sutikimą dėl asmens duomenų panaudojimo šiose Taisyklėse nustatytu tikslu.

3.3.Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi paslaugų pardavimo Parduotuvėje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir/arba telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini paslaugų užsakymui įvykdyti.

3.4. Pirkėjas patvirtina, kad jis turėjo galimybę susipažinti su asmens duomenų tvarkymo sąlygomis bei turi šias teises:

3.4.1. susipažinti su savo duomenimis bei reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius asmens duomenis;

3.4.2. bet kuriuo metu uždrausti jo asmens duomenų rinkimą ir apdorojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina reikalavimų, kylančių iš pirkimo-pardavimo sutarties, įvykdymui arba Užsakymo įvykdymui;

3.4.3. reikalauti ištaisyti, sunaikinti asmens duomenis arba sustabdyti asmens duomenų tvarkymo veiksmus, išsiunčiant pranešimą el. Paštu info@endobiogenika.lt arba jį pateikus Pardavėjo buveinės adresu, nurodytu 1.2. punkte.

4.Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1.Pirkėjas įsipareigoja sumokėti sutartą kainą, nes tik tada jam yra rezervuojama konsultacijos data, pasirinktu laiku, pas pasirinktą PASP endobiogenikos specialistą.

5.Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

5.2.Jei Pirkėjas bando pakenkti el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve.

5.3.Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti el. parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

5.4.Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas, pasirinkęs atsiskaitymo ne grynaisiais pinigais būdus, nesumoka už prekes per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo Užsakymo pateikimo momento.

5.5.Parduotuvė turi teisę atsisakyti sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties, jei sutartis buvo sudaryta asmens, kuris vadovaujantis šiomis Taisyklėmis neturėjo teisės sudaryti sutarties.

6.Prekių užsakymas ir atsiskaitymo tvarka

6.1. El. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.

6.2.Pirkėjas, pastebėjęs užsakyme klaidą arba norėdamas užsakymą anuliuoti, privalo nedelsdamas susisiekti telefonu +370 640 78 002 (darbo dienomis, nuo 8:00 iki 17:00) arba el. paštu info@endobiogenikosinstitutas.lt (bet kuriuo metu).

6.3.Prekių kainos el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos įskaitant PVM, jei toks būtų taikomas. Parduotuvė pasilieka teisę keisti prekių kainas pasikeitus mokesčių dydžiams. Po nuotolinės sutarties sudarymo prekių kaina nekinta.

6.4.Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

6.4.1. Apmokėjimas internetu. Pasirinkus šį atsiskaitymo už prekes būdą, apmokėjimas vyksta naudojant Mokėjimo incijavimo paslaugą (toliau sutartyje MIP), kurios operatorius yra UAB ,,OPAY solutions’’,

6.4.2. Apmokėjimas banko kortele.

6.4.3. Mokėjimas mobiliąja pinigine.

6.4.4. Jeigu Pirkėjas nori už rezervaciją atsiskaityti kitais nei 6.4.1, 6.4.2., 6.4.3., nurodytais būdais, jis turi parašyti dėl savo užsakymo į info@endobiogenika.lt. Pasirinkus šį atsiskaitymo būdą, Pirkėjas gaus sugeneruotą išankstinę mokėjimo sąskaitą, pagal kurią pavedimą bus galima atlikti pagal šiuos rekvizitus:

Gavėjas: Gavėjas: Endobiogenikos institutas, VšĮ

Gavėjo sąskaita: LT15 7044 0600 0789 9411

Gavėjo kodas: 303053744

Gavėjo bankas: AB SEB bankas

Mokėjimo paskirtis: nurodykite išanskstinės sąskaitos numerį.

Pirkėjui apmokėjus rezervacijos mokestį, į el. paštą yra išsiunčiamas rezervacijos patvirtinimo laiškas.

6.5.MIP leidžia atsiskaityti už pasirinktas prekes šiais būdais:

6.5.1. atsiskaityti per AB SEB bankas, AB bankas „Swedbank“, Luminor Bank AB, AB Šiaulių bankas, AB „Citadele“ bankas, UAB „Medicinos bankas“, elektroninės bankininkystės sistemas.

6.6.Pasirinkus punktą, nurodytą 6.4.1. „Apmokėjimas internetu“ mokėjimo būdą , atsakomybė už duomenų saugumą tenka UAB „OPAY“, M. K. Paco g. 4 (IX – įėjimas), LT-10309 Vilnius.

7.Užsakymo įvykdymo terminai, prekių pristatymas

7.1.Atlikus mokėjimą, Pirkėjas gaus el.paštu patvirtinimą apie mokėjimo atlikimą.

7.2. Užsakydamas prekes Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš prekių pateikimo būdų, įvardytų Taisyklių 7.3 – 7.4 punktuose.

7.3 Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių pristatymo į LP Express siuntų savitarnos terminalą:

7.3.1 Užsakymą pristatysime į Jūsų pasirinktą LP Express siuntų savitarnos terminalą. Užsakytas knygas galite atsiimti Jums patogiu paros metu – pašto terminalai veikia kasdien, ištisą parą.

LP Express terminalai yra šiose vietose: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Anykščiai, Akmenė, Ariogala, Babtai, Baisogala, Birštonas, Biržai, Didžioji Riešė, Domeikavos k., Druskininkai, Elektrėnai, Gargždai, Garliava, Grigiškės, Ignalina, Jašiūnai, Jonava, Joniškis, Jurbarkas, Karmėlava, Kaišiadorys, Kalvarija, Kaišiadorys, Kazlų Rūda, Kelmė, Kėdainiai, Kretinga, Kupiškis, Kuršėnai, Lazdijai, Marijampolė, Mažeikiai, Molėtai, Naujoji Akmenė, Nemėžio k., Pakruojis, Palanga, Pasvalys, Plungė, Prienai, Radviliškis, Raseiniai, Rokiškis, Šakiai, Šilalė, Šilutė, Tauragė, Telšiai, Ukmergė, Utena, Varėna, Vievis, Vilkaviškis, Visaginas, Zarasai, Žiežmariai.

7.3.2. Siunta iš LP Express siuntų savitarnos terminalo turi būti atsiimta per 3 (tris) kalendorines dienas nuo informacijos apie prekės pristatymą gavimo.

7.4. Jei Pirkėjas užsakymo metu pasirenka prekių pristatymo atsiėmimą biure:

7.4.1. Priimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą).

7.4.2. Siunta iš atsiėmimo biure turi būti atsiimta per 1 metus.

7.5. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas.

7.6. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

7.7. Sandėlyje turimas prekes pristatome per 1-2 darbo dienas, likusias prekes pristatome per 3-6 darbo dienas. El. pašto žinute Pirkėjas informuojamas apie kitą darbo dieną vykdomą užsakymo pristatymą.

7.8. Jei remiantis Taisyklių 7.3 – 7.4 punktais, Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti Pirkėjui, tokios prekės grąžinamos Pardavėjui, užsakymas anuliuojamas, o Pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai.

8.Prekių grąžinimas ir keitimas

8.1. Prekių grąžinimas ir keitimas galimas tik įsigijus nekokybiškas prekes.

8.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos remiantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, patvirtintomis 2001-06-11 Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697. Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklių 18 punkto nuostatomis, netinkamos kokybės prekės į tinkamos kokybės prekes keičiamos ir prekės grąžinamos Civilinio kodekso 6.363, ir 6.364 straipsniuose nustatytais atvejais ir sąlygomis.

8.2. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes arba prekių netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu, buvusiu prekių pirkimo metu, ar neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas savo pasirinkimu per LR Civilinio kodekso 6.338 straipsnyje nurodytą terminą turi teisę:

8.2.1. reikalauti iš Pardavėjo nemokamai pašalinti prekės trūkumus;

8.2.2. reikalauti iš Pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;

8.2.3. reikalauti iš Pardavėjo atitinkamai sumažinti prekės kainą;

8.2.4. vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti iš Pardavėjo per 14 dienų nuo netinkamos kokybės prekės grąžinimo, sugrąžinti sumokėtą sumą.

8.3. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš 8.2 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 8.2 punkte numatytą būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo įgyvendinti, Pardavėjas siūlo alternatyvų 8.2 punkte numatytą būdą. Pirkėjas neturi teisės keisti pasirinkto teisių gynimo būdo.

8.4. Pirkėjui norint grąžinti prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

8.4.1. pranešti apie tai Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų, el. paštu info@endobiogenikosinstitutas.lt, pranešime privaloma nurodyti grąžinamas prekes;

8.4.2. pateikti bet kurį prekių įsigijimą patvirtinantį dokumentą (prekių pirkimo-pardavimo kvitą, PVM sąskaitą-faktūrą, mokėjimo pavedimo kopiją ar kita);

8.5. Teise grąžinti kokybės reikalavimų neatitinkančias prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per dvejus metus nuo prekių pristatymo ar atsiėmimo dienos (LR Civilinis kodeksas 6.338 straipsnis 5 dalis).

8.6.Visos nemokamos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos tuo pat metu.

8.7. Jei Pirkėjas įsigijo prekių rinkinį ir viena rinkinio dalis arba visos rinkinio dalys neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių rinkinį. Jei bent viena iš rinkinyje esančių prekių yra pažeista Taisyklių 8.13 punkte numatytu būdu, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą visą prekių rinkinį.

8.8. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

8.9. Pirkėjas turi sumokėti už prekės pristatymo išlaidas bei prekės grąžinimo išlaidas, o Endobiogenikos institutas, įsitikinęs, kad prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, turi grąžinti Klientui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

8.10. Prekes Pardavėjui reikia grąžinti adresu – Antakalnio g. 40, LT-10305, Vilnius arba adresu, kuris Pardavėjo nurodomas Pirkėjui atsiųstoje elektroninėje žinutėje, patvirtinančioje prekės grąžinimą.

8.11. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu.

8.12. Pinigai Pirkėjui grąžinami į Pirkėjo nurodytą sąskaitą per 10 (dešimt) darbo dienų po to, kai prekę gauna Endobiogenikos institutas.

8.13. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

9.Šalių atsakomybė

9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų Asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas pateikia neteisingus ar netikslius asmens duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis interneto parduotuve Endobiogenikosinstitutas.lt
9.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir/ar perdavimą tretiesiems asmenims. Jei Endobiogenikosinstitutas.lt teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie interneto parduotuve naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.5. Pardavėjas nėra įpareigotas patikrinti perduodamą ar saugomą išorinę informaciją arba nustatyti neteisėtus veiksmus.
9.6. Dėl pirkimo-pardavimo užsakymo įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo vykdymo kilus žalai, kaltoji šalis atlygina kitos šalies patirtus tiesioginius nuostolius.

10.Informacija ir rinkodara

10.1.Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia el. parduotuvės puslapyje nurodytu telefonu ir el. pašto adresu.

10.2.Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar kitų pranešimų dėl elektroninių tinklų sutrikimų.

11.Baigiamosios nuostatos

Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti derybų būdu, ginčai sprendžiami LR teisės aktų nustatyta tvarka. Prašymą / skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, faks. 852791466, interneto svetainėje vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Kontaktai:

VšĮ ,,Endobiogenikos institutas”

Įmonės kodas: 303053744

PVM mok. Kodas: 100010606517

Buveinės adresas: Antakalnio g. 40, LT-10305, Vilnius

Atsiskaitymo sąskaita: LT 15 7044 0600 0789 9411

Bankas: AB SEB bankas

Banko kodas: 70440

El. paštas: info@endobiogenika.lt

Tel.nr. +37070077333